Questions Fréquemment Posées
L'âge minimum pour pouvoir effectuer la location est de 19 ans.
Oui, pour les conducteurs entre 19 et 22 ans, inclus. 40€ de frais par location.
Un minimum de 1 an de permis de conduire, avec une conduite fréquente, est requis pour louer un véhicule.
Il est uniquement possible de louer un véhicule à des personnes ayant jusqu'à 75 ans.
Pour louer une voiture, il est nécessaire de fournir : une pièce d'identité, un passeport, et le permis de conduire.
Pour louer une moto, il est nécessaire de fournir : une pièce d'identité, un passeport, et le permis de conduire automobile pour des motos jusqu'à 125cc et un permis moto pour des motos de plus de 125cc.
La durée minimale de location est de 24 heures, 1 jour, en basse saison et de 48 heures, 2 jours, en haute saison.
Les saisons hautes sont:
Pâques – Semaine avant Pâques, semaine de Pâques et semaine après Pâques.
Été – Du 1er juillet au 30 septembre.
Noël – Du 25 décembre au 5 janvier.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 3 conducteurs supplémentaires à votre réservation, chaque conducteur ayant un coût supplémentaire de 15€ par conducteur, une seule fois.
Pour les véhicules du groupe 0 au groupe F, aucune carte de crédit n’est nécessaire. Ces catégories peuvent être louées sans dépôt de garantie, acompte ni carte de crédit, à condition que la protection SCDW soit sélectionnée.
À partir du groupe G, une caution peut être exigée et elle est obligatoire pour la location de motos et de voitures de luxe.
Lors de la réservation, vous devrez saisir votre e-mail et elle sera en attente de validation. Dès que notre équipe confirmera la disponibilité, vous recevrez la confirmation par e-mail dans les 24 heures. Si vous ne la recevez pas, veuillez nous contacter au +351 291 220 721.
Tous les groupes incluent dans leur prix:
Kilométrage illimité;
CDW – Couverture en cas de collision;
PAI – Assurance accidents personnels;
TW – Couverture contre le vol de voiture;
TVA (taxe en vigueur).
Oui, cela est possible. Le montant de la caution du groupe loué sera exigé en cas de négligence ou d'irresponsabilité du client. Des exemples incluent un accident dû à l'alcool, une infraction de la loi, endommager un pneu en continuant à rouler avec un pneu crevé, rayer la voiture sur un mur, etc.
Le paiement se fait au moment de la location et peut être effectué par carte de débit, carte de crédit, en espèces ou par virement bancaire, en envoyant le justificatif à l'e-mail:
Les remboursements partiels sont effectués uniquement sur présentation d'un certificat médical, dans d'autres cas, aucun remboursement ne sera effectué.
Non, mais en cas de retard, il est recommandé de prévenir.
En cas d'annulation, aucun frais ne sera appliqué.
La livraison et la restitution peuvent se faire dans des hôtels, dans nos bureaux, dans des maisons privées moyennant des frais supplémentaires et également à l'aéroport, avec des frais supplémentaires.
Dans la zone des arrivées, un collègue vous attendra avec le nom de la réservation sur un panneau A4.
À la réception de l'hôtel à l'heure de la réservation.
Il n'y a pas de limite de kilométrage. Les kilomètres sont illimités.
Au moment de la remise du véhicule, le niveau de carburant est vérifié, et il est demandé de rendre le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au départ.
Les véhicules sont vérifiés, nettoyés et préparés pour la location suivante. Si des objets personnels sont trouvés, ils seront déposés à la réception de l'hôtel si vous y êtes logé, ou nous prendrons contact avec vous si vous êtes ailleurs.
Toutes les options sont disponibles et coûtent 6€ par jour. Si vous souhaitez un de ces extras, il doit être mentionné lors de la réservation, ainsi que la demande de l'extra.
Non, mais un GPS peut être loué pour 10€ par jour.